1-го июля 2013 года исполнилось 10 лет, с того времени как в Спасо-Яковлевском монастыре на регулярной основе стала работать экскурсионная служба.

По благословению архиепископа Кирилла, возглавлявшего тогда Ярославскую епархию, в июне месяце 2003 года началась работа по созданию экскурсионной службы. Возглавил экскурсионную деятельность учитель истории школы №4 Николай Николаевич Тутынин, а курировать ее было поручено иеродиакону Иакову.

В начале работы этой службы в ней насчитывалось три экскурсовода. Кроме руководителя, который и сам проводил множество экскурсий, здесь работал экскурсовод Юрий Николаевич Митрофанов, а по субботам, во время самого большого притока туристов и паломников, помогал учащийся 11-го класса школы №4 Максим Архиреев. (Максим после окончания школы закончил военное училище, и в настоящее время в звании старшего лейтенанта проходит службу на космодроме Байконур).

Сейчас в монастырской экскурсионной службе на постоянной основе работают шесть специалистов, которым периодически помогают еще четыре человека. Кроме проведения экскурсий, работники осуществляют контроль за деятельностью смотровой площадки на одной из башен монастыря и работают в одной из монастырских лавок, находящейся в помещении экскурсионной службы.

Три основных работника имеют высшее образование и три - среднее специальное. Руководитель экскурсионной службы Николай Николаевич Тутынин по первому образованию – архитектор, по второму – историк. Экскурсовод-методист Елена Игоревна Логинова закончила три учебных заведения, владеет двумя иностранными языками. Все основные работники прошли курсы повышения квалификации при музее-заповеднике «Ростовский кремль».

За десять лет проведено много интересных экскурсий по Спасо-Яковлевскому Димитриеву монастырю. По желанию туристов и паломников экскурсоводы службы проводят экскурсии и по другим монастырям и храмам города Ростова, а так же в Ростовский кремль. Популярен маршрут и в старинный Борисоглебский монастырь, расположенный в 18 км от Ростова.

Проводится большое количество благотворительных экскурсий инвалидам, пенсионерам, школьникам Ростовского района, военнослужащим срочной службы, малоимущим гражданам. По предварительному заказу у туристов и паломников есть возможность отобедать в монастырской трапезной.

О высоком качестве проводимых экскурсий говорят сами экскурсанты. Они оставляют в монастыре множество письменных и устных благодарностей.